（一）客服支持（2人）

岗位职责：
1.及时解决用户的问题并了解用户需求;
2.及时完成业务和技术问题的电话/在线解答;
3.回访和维护用户，服务相关问题；
4.记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管。

任职要求：
1.本科及以上学历，熟悉国际经贸知识，有一定的客服工作经验者优先考虑；
2.注重礼仪礼貌，树立良好的公司形象；
3.熟练掌握负责业务的有关服务规则和项目内容；
4.严格按公司规定履行自己的职责，不可以公循私；
5.耐心服务，解决企业提出的相关问题；
6.工作时间为早9点-晚5点。

（二）外文编译岗 （2～3人）

岗位职责：
1.负责运营各类新媒体平台（包括文字、音频、视频），包括内容筛选、编辑美化、音视频制作、数据统计、内容审校等；
2.负责收集、翻译、整理汇编国际重大经贸信息；
3.完成领导交办的其他工作。

任职要求：
1.具备全日制高等教育大学本科及以上学历，语言类、新闻与传播类、经济类等专业，有相关工作或实习经历；
2.熟练使用各类新媒体编辑工具（包括微信、图片制作软件、音视频制作软件）；
3.热爱新媒体编辑、文字编辑/写作、翻译等工作，具有较强的中文、英文文字表达能力；
4.对国内外新闻有很强的敏锐性，善于抓取新闻热点，有一定的见解和分析为佳；具有一定的政治敏感性；
5.具有良好的职业道德，踏实稳重、责任心强，保密意识强，具有团队合作精神，能承受一定的工作压力。