发布时间:2021-10-12 发布人:信息中心人事
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  根据2021年招聘计划,现面向社会开展客服专员岗位公开招聘。现将有关事项公告如下:

一、招聘职位及条件
客服专员岗位
1. 岗位职责:
(1)及时解决用户的问题并了解用户需求;
(2)及时完成业务和技术问题的电话/在线解答;
(3)回访和维护用户,服务相关问题;
(4)记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管。

2. 任职资格:
(1)具备全日制高等教育大学本科及以上学历,熟悉国际经贸知识,有一定的客服工作经验者和技术背景者优先;
(2)注重礼仪礼貌,树立良好的公司形象,耐心服务,及时解答相关问题;
(3)熟练掌握负责业务的有关服务规则和项目内容;
(4)具有良好的职业道德,工作认真细致、热情主动,保密意识强,具有团队精神。
二、 报名方式
请报名者以“信息中心+岗位+姓名”为标题,如实将以下资料发送至邮箱:
1. 个人简历(附近期1寸彩照);
2. 学历证书、学位证书、获奖证书、资格认证等材料扫描件;
3. 在校期间作品或实践经历展示与说明等。
三、 考试方式
报名者需参加笔试和面试。我单位将根据岗位要求对报名人员进行资格审查,确定参加笔试和面试的人员。最终根据综合成绩确定拟聘人选,并履行体检、考察等程序。考试具体时间、地点以邮件或电话形式通知。
四、 联系方式
联系人:曹老师、徐老师
联系方式:010-82217965
联系邮箱:ic-hr@ccpit.org